Problème résolu pour la fonction "contacter l'auteur"

Une bloggeuse m'a mis la puce à l'oreille, alors j'ai testé. La fonction "Contacter l'auteur" ne fonctionne pas sur nos blogs Canalblog.

Si vous désirez me contacter, vous pouvez écrire un commentaire sous ce message. Merci.

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Je republie ce message pour une bonne nouvelle.

J'ai signalé l'incident à l'équipe de Canalblog qui m'a donné une solution de contournement du problème.

Après un petit test, ça fonctionne !

Je vous copie le message de l'équipe Support Canalblog, si jamais ça vous arrive.

Bonjour,

Symptômes :
vous ne recevez pas d’e-mail lorsque quelqu’un vous contacte via " Contacter l’auteur " sur votre blog

Le problème vient de votre webmail ( = le service qui vous permet d’avoir une adresse e-mail et de recevoir/envoyer des mails ). Celui ci bloque surement les mails provenant de Canalblog, les confondant avec les e-mails indésirables ( SPAM ) que vous recevez également mais qui sont directement mis à l’écart.

Pour vérifier cela :
– pour le contact auteur, dans "mon compte" changez l'adresse mail, puis testez. Remettez votre adresse habituel, puis tester.

Cette manipulation suffit dans 90% des cas à résoudre le problème.


Cordialement,

Support CanalBlog
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Comments

[mamichat]

chez moi ça fonctionne !

bon week end

bisous

[Emil et une idee]

Ah bon depuis quand ? On m'a déjà contacter par ce biais là, et j'ai déjà aussi contacté sans soucis..

[hermine123]

oh, alors j'ai fait un test, je t'ai envoyé un message test avec " contactez l'auteur" Bonne soirée